נציג/ה טכני/ת למרכז הרשאות ותמיכה

תיאור המשרה:
למרכז התמיכה של משרד החינוך דרוש/ה נציג/ת שירות טכני למתן מענה לעובדי המשרד (מטה ומחוזות).
התפקיד כולל מתן מענה לתמיכה טלפונית, ליווי טכני ופתרון תקלות במערכות הארגון עבור עובדי המטה והמחוזות של משרד החינוך.
 
תחומי האחריות:
תמיכה טכנית מקיפה לעובדי משרד החינוך בדגש על תוכנות אופיס: OUTLOOK, WORD ו EXCEL – ברמת שליטה בנוסחאות ופיבוט
בדיקת זכאות והענקת הרשאות במערכות משרד החינוך
טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני
עבודה מול ממשקים שונים בתוך הארגון
 
דרישות התפקיד:
ניסיון במתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות פנים-ארגוניים – חובה
שליטה מלאה ביישומי Office – OUTLOOK , WORD ו EXCEL – חובה
ידע במערכות CRM ו-AD (ניהול משתמשים)- יתרון
יכולת למידה עצמאית
אחריות גבוהה ומוסר עבודה גבוה
 
היקף המשרה :משרה מלאה
שעות פעילות: א-ה 07:30-17:00
מיקום :אור יהודה