מנהל/ת תיק לקוח – מערך הסעים

תיאור התפקיד:
אנו מחפשים מנהל/ת תיק לקוח להצטרפות למערך ההסעים שלנו. התפקיד כולל ניהול שוטף של לקוחות עסקיים ופרטיים, פיתוח קשרי לקוחות, תיאום וניהול שירותי הסעה, וכן עבודה מול ספקים ונהגים להבטחת רמת שירות גבוהה.
תחומי אחריות:
ניהול וטיפוח קשרי לקוחות קיימים וגיוס לקוחות חדשים.
תיאום ותפעול מערך ההסעים בהתאם לצורכי הלקוחות.
עבודה מול נהגים וספקים חיצוניים, כולל תיאום נסיעות ובקרת איכות השירות.
מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה, טיפול בתקלות ופתרון בעיות בזמן אמת.
ניהול משא ומתן וסגירת חוזים והסכמים עם לקוחות וספקים.
הפקת דו”חות, מעקב ובקרה אחר ביצועי המערך ושביעות רצון הלקוחות.
דרישות התפקיד:
ניסיון בניהול תיקי לקוחות/שירות לקוחות – חובה.
יכולת ניהול ותיאום בין גורמים שונים בסביבה דינמית.
כישורי תקשורת ושירותיות ברמה גבוהה.
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים.
שליטה ביישומי מחשב (Office, מערכות ניהול).
מיקום: יקנעם
היקף משרה: מלאה 
תנאים מעולים למתאימים!